سرویس خبری تجربه مشتری

رشد سریع ابزارهای نوین و فناوری‌‌های مالی‌‌، تغییر ذائقه و انتظار مشتریان اعم از مشتریان خرد و کلان‌‌، ذی نفعان و تکیه عمده تامین مالی اقتصاد کشور از بنگاه‌های خرد تا بزرگ توسط شبکه بانکی، اهمیت راهبری‌‌، چگونگی مدیریت و تعیین اولویت‌ها توسط مدیران عالی بانک را دو چندان نموده است‌‌.

وهب متقی نیا مدیرعامل بانک کشاورزی بر لزوم بهبود و ارتقای تجربه مشتریان از طریق بکارگیری ابزارهای جدید در اکوسیستم بانکداری دیجیتال، اتخاذ استراتژی‌های نوآورانه و مشتری‌محور و مدرن سازی شعب در راستای ساده سازی فرآیندها تاکید کرد.