عضو هیأت مدیره بانک مهر ایران، با تأکید بر اهمیت برنامهریزی راهبردی در موفقیت این بانک اظهار داشت: تداوم حرکت منسجم و پایدار در مسیر تعالی، مهمترین عامل موفقیت بانک به شمار میرود. زمانی که این حرکت بهصورت متمرکز، هماهنگ و همگن در سراسر سازمان جریان داشته باشد، بانک میتواند به چشماندازهای تعیینشده خود دست یابد.
وی با اشاره به دستاوردهای بانک در سالهای اخیر افزود: امروز درخت بانک مهر ایران به نهادی سترگ و تناور تبدیل شده است؛ بانکی با بیش از ۲۴ میلیون مشتری، منابعی نزدیک به هزار همت، شمولیت مالی گسترده و سهمی قابل توجه در تأمین مالی خرد کشور که در کنار آن، رویکردهای نوینی را در حوزه بانکداری اصناف و بانکداری شرکتی دنبال میکند.
توسلی ادامه داد: از اسفند ماه ۱۴۰۳، فرآیند تدوین برنامه جامع راهبردی بانک آغاز شد و سه رویکرد کلان «محور توسعه» و «محور تعمیق» در قالب یک سند بالادستی، مسیر حرکت آینده بانک را ترسیم کردند. در این چارچوب، طی بیش از یک سال گذشته، حوزههای کسبوکار بانک تفکیک و برای هر یک محصولات متناسب طراحی شد. همچنین سامانههای ارزیابی و پایش عملکرد نیز توسعه یافت تا تحقق اهداف راهبردی با دقت بیشتری دنبال شود.
عضو هیأت مدیره بانک مهر ایران با اشاره به اجرای پروژه بازطراحی فرآیندها گفت: در این پروژه، همه فرآیندهای بانک با رویکرد آسیبشناسانه مورد بررسی قرار گرفته و در حال بازتعریف هستند تا ضمن ارتقای بهرهوری، زمینه ارائه خدمات مطلوبتر به مشتریان فراهم شود.
وی تصریح کرد: استراتژی یک سند ایستا نیست، بلکه موجودی زنده و پویاست که باید بهصورت مستمر مورد توجه قرار گیرد، ارزیابی شود و در صورت نیاز اصلاح و بهروزرسانی شود. در بانک مهر ایران نیز این نگاه حاکم است و راهبردها به شکل مداوم پایش و بازنگری میشوند.
توسلی با تأکید بر ارتباط مستقیم میان سطح راهبرد و سطح اجرا اظهار داشت: میان استراتژی و میدان عمل رابطهای دوسویه و بلادرنگ وجود دارد. راهبرد زمانی معنا پیدا میکند که در عملیات و اقدامات اجرایی تجلی یابد و بازخوردهای اجرایی نیز به اصلاح و تکمیل راهبردها کمک کند.
وی با اشاره به برگزاری دومین رویداد برنامهریزی بانک خاطرنشان کرد: امروز در نقطهای قرار داریم که دومین رویداد برنامهریزی بانک برگزار میشود؛ رویدادی که فرصتی برای بازنگری در مسیر طیشده و آمادگی برای مواجهه با تحولات پیشرو فراهم میکند. سازمانها همواره با پدیدهها و مؤلفههای جدیدی روبهرو هستند که میتوانند مسیر فعالیت آنها را تغییر دهند و از همین رو لازم است با نگاهی راهبردی، اصلاحات مورد نیاز را بهموقع انجام دهند.
عضو هیأت مدیره بانک مهر ایران در پایان تأکید کرد: اهداف و برنامهها زمانی محقق میشوند که سرمایه انسانی سازمان با درک صحیح از مأموریتها و راهبردها، نقشآفرینی مؤثری داشته باشد؛ چرا که در نهایت این افراد هستند که آینده سازمان را رقم میزنند.
