به گزارش بانک امروز به نقل از روابط عمومی شرکت خدمات انفورماتیک، در نشست بررسی عملکرد و دستاوردهای گروه ملی انفورماتیک، معاون توسعه مدیریت و منابع بانک مرکزی، با تقدیر از توانمندی‌های فنی و اجرایی این مجموعه، تقویت برنامه‌ریزی راهبردی، توسعه حکمرانی داده، بازنگری در مدل کسب‌وکار و اصلاح سازوکارهای نگهداشت سرمایه انسانی را از الزامات تداوم نقش‌آفرینی مؤثر گروه در تحول دیجیتال نظام بانکی کشور برشمرد. در این نشست همچنین بر جایگاه سرمایه انسانی در پایداری خدمات حیاتی بانکی و دستاوردهای توسعه زیرساخت‌های ریالی، ارزی و پرداخت کشور تأکید شد.
در این نشست که با حضور جمعی از مدیران بانک مرکزی و گروه ملی انفورماتیک برگزار شد، ضمن بررسی دستاوردهای مجموعه در توسعه زیرساخت‌های حاکمیتی نظام بانکی، چالش‌های پیش‌رو و ضرورت‌های تحول در حوزه برنامه‌ریزی، فناوری، سرمایه انسانی و مدل‌های کسب‌وکار مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
معاون توسعه مدیریت و منابع بانک مرکزی: توان اجرایی برجسته باید با برنامه‌ریزی راهبردی و آینده‌نگری همراه شود
رضا خواجه نائینی، معاون توسعه مدیریت و منابع بانک مرکزی، با اشاره به ظرفیت‌های تخصصی و توان اجرایی مجموعه فناوری اطلاعات بانک مرکزی و شرکت‌های وابسته اظهار داشت: متخصصان این حوزه از توانمندترین نیروهای فنی و اجرایی کشور به شمار می‌روند و دستاوردهای آنان در توسعه سامانه‌های ملی و زیرساخت‌های حیاتی نظام بانکی قابل توجه است؛ با این حال، بهره‌برداری پایدار از این ظرفیت‌ها مستلزم تقویت نظام برنامه‌ریزی، آینده‌نگری و تصمیم‌سازی راهبردی است.
وی با تأکید بر اینکه تصمیمات بزرگ و ماندگار حاصل مطالعات عمیق، طراحی سناریوهای مختلف و برنامه‌ریزی بلندمدت هستند، افزود: در کنار توان بالای مجموعه در طراحی و اجرای پروژه‌های پیچیده، باید سهم بیشتری از منابع، زمان و ظرفیت‌های تخصصی به تدوین چشم‌انداز، اسناد پشتیبان و برنامه‌های توسعه آینده اختصاص یابد.
خواجه نائینی، تشکیل تیمی متشکل از متخصصان برجسته برنامه‌ریزی و آینده‌پژوهی را ضروری دانست و تصریح کرد: آینده گروه ملی انفورماتیک باید بر مبنای برنامه‌ای جامع و مبتنی بر تحولات فناوری، نیازهای حاکمیتی، تغییرات محیط کسب‌وکار و فرصت‌های سرمایه‌گذاری ترسیم شود.
وی بازنگری در مدل کسب‌وکار و روابط مالی و قراردادی مجموعه را نیز از موضوعات مهم دانست و تأکید کرد که سازوکارهای مالی و قراردادی، هرچند در گذشته کارآمد بوده باشند، باید متناسب با توسعه مأموریت‌ها، افزایش گستره خدمات و الزامات جدید نظام بانکی مورد ارزیابی و بازطراحی قرار گیرند.
ضرورت تدوین نقشه جامع توسعه مراکز داده و ارتقای تاب‌آوری
معاون توسعه مدیریت و منابع بانک مرکزی در ادامه با اشاره به اهمیت زیرساخت‌های پردازشی و مراکز داده در پایداری خدمات بانکی، بر ضرورت تدوین نقشه جامع توسعه این زیرساخت‌ها تأکید کرد.
وی خاطرنشان کرد: تصمیم‌گیری درباره تعداد، ظرفیت، موقعیت جغرافیایی و نحوه توزیع مراکز داده باید بر پایه مطالعات کارشناسی، پیش‌بینی نیازهای آینده و سناریوهای مختلف بحران انجام شود.
به گفته وی، برنامه‌ریزی پیش‌دستانه و معماری جامع زیرساختی می‌تواند از تصمیم‌گیری‌های مقطعی جلوگیری کرده و ضمن افزایش تاب‌آوری، بهره‌وری سرمایه‌گذاری‌های فناورانه را ارتقا دهد.
حکمرانی داده؛ اولویتی راهبردی برای تصمیم‌سازی هوشمند
معاون توسعه مدیریت و منابع بانک مرکزی استفاده مؤثر از داده‌های تولیدشده در سامانه‌های مختلف را یکی دیگر از اولویت‌های مهم مجموعه عنوان کرد و گفت: با وجود گستردگی سامانه‌های اطلاعاتی و حجم بالای داده‌های تولیدشده، ظرفیت ارتباط، تجمیع و تحلیل این اطلاعات هنوز به‌طور کامل مورد بهره‌برداری قرار نگرفته است.
وی با اشاره به ظرفیت داده‌های حوزه‌های ریالی، ارزی، سیاست پولی و سایر بخش‌های اقتصادی افزود: ایجاد ارتباط هدفمند میان داده‌ها و توسعه ابزارهای تحلیلی می‌تواند اطلاعات ارزشمندی برای شناخت تحولات اقتصادی، شناسایی مخاطرات و پشتیبانی از تصمیمات سیاست‌گذاران فراهم کند.
وی بر ضرورت تقویت قابلیت‌های داده‌کاوی، تحلیل‌های بین‌بخشی و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، به‌ویژه هوش مصنوعی تأکید کرد و خواستار توجه جدی‌تر به این موضوع در برنامه‌های آینده گروه ملی انفورماتیک شد.
اصلاح نظام جبران خدمات با پشتوانه مطالعات کارشناسی
خواجه نائینی در بخش دیگری از سخنان خود، به موضوع سرمایه انسانی و ضرورت حفظ نیروهای متخصص اشاره کرد و گفت: حل مسائل مرتبط با حقوق، مزایا و نگهداشت کارکنان نیازمند تدوین طرح‌های کارشناسی مستند و بهره‌گیری از ظرفیت‌های قانونی و تصمیم‌گیری کشور است.
وی انجام مطالعات تطبیقی درباره وضعیت جبران خدمات در شرکت‌های مشابه داخلی و خارجی، بررسی روند خروج نیروهای متخصص و ارزیابی پیامدهای آن بر پایداری خدمات حیاتی را از اقدامات ضروری در این زمینه دانست.
به گفته وی، با تهیه اسناد پشتیبان و ارائه پیشنهادهای حقوقی و اجرایی قابل دفاع، می‌توان زمینه بررسی سازوکارهای متناسب با ماهیت تخصصی و مأموریت‌های حاکمیتی مجموعه را در مراجع ذی‌ربط فراهم کرد.
معاون توسعه مدیریت و منابع بانک مرکزی همچنین بر ضرورت نوسازی سامانه‌های داخلی این بانک در حوزه‌هایی مانند حسابداری، منابع انسانی و خدمات اداری تأکید کرد و گفت: ارتقای این سامانه‌ها باید متناسب با سطح پیشرفت زیرساخت‌های ملی و حاکمیتی در دستور کار قرار گیرد؛ زیرا کارآمدی فرایندهای داخلی نیز بر کیفیت و سرعت اجرای مأموریت‌های فناورانه اثرگذار است.
ناصری‌نیک: سرمایه انسانی و تعهد متخصصان، بزرگ‌ترین دارایی شرکت خدمات انفورماتیک است
در بخش دیگری از این مراسم، سید رضا ناصری‌نیک، مدیرعامل شرکت ملی انفورماتیک، با اشاره به مأموریت‌های حاکمیتی شرکت خدمات انفورماتیک، تأکید کرد که ارزش اصلی فعالیت این مجموعه را باید در خدماتی جست‌وجو کرد که به مردم، بانک مرکزی و نظام بانکی کشور ارائه می‌دهد.
وی با تشبیه خدمات اصلی شرکت به محصول یک فعالیت مولد و سودآوری به دستاورد جانبی آن گفت: مأموریت اصلی شرکت خدمات انفورماتیک، ایجاد ارزش برای کشور و تأمین نیازهای حیاتی نظام بانکی است و شاخص‌های مالی باید در کنار این مسئولیت بنیادین مورد توجه قرار گیرند.
ناصری‌نیک با تأکید بر اینکه سرمایه انسانی مهم‌ترین دارایی راهبردی شرکت است، افزود: مجموعه‌ای از نیروهای متخصص، باتجربه و متعهد در شرکت خدمات انفورماتیک فعالیت می‌کنند که دانش فنی، تجربه عملیاتی و تعلق سازمانی آنان، پشتوانه اصلی استمرار و توسعه خدمات حیاتی بانکی است.
وی همچنین با اشاره به نقش کارکنان در مدیریت شرایط دشوار عملیاتی و بحران‌های سایبری، از تلاش شبانه‌روزی متخصصان مجموعه قدردانی کرد و گفت: در شرایطی که فشارهای عملیاتی و مسئولیت‌های سنگینی بر دوش کارکنان قرار داشت، تعهد حرفه‌ای و تلاش مستمر آنان نقش تعیین‌کننده‌ای در حفظ پایداری خدمات ایفا کرد.
ناصری‌نیک وفاداری و تعلق سازمانی کارکنان را از ویژگی‌های ارزشمند شرکت برشمرد و تصریح کرد: تجربه و دانش انباشته در این مجموعه به اندازه‌ای است که بسیاری از متخصصان و مدیران آن از ظرفیت پذیرش مسئولیت‌های ارشد در سایر شرکت‌های فناوری برخوردارند.
وی در عین حال بر ضرورت توجه جدی به نظام جبران خدمات و ایجاد شرایط رقابتی برای حفظ نیروهای متخصص در شرکت خدمات انفورماتیک تأکید کرد.
به گفته وی، افزایش جذابیت فرصت‌های شغلی در سایر مجموعه‌های بانکی، ضرورت بازنگری در سازوکارهای حمایت از سرمایه انسانی و حفظ دانش تخصصی انباشته‌شده در شرکت خدمات انفورماتیک را بیش از گذشته آشکار کرده است.
ناصری‌نیک همچنین بر ضرورت معرفی شایسته توانمندی‌های انسانی مجموعه تأکید کرد و گفت: در ارائه دستاوردهای شرکت، علاوه بر معرفی سامانه‌ها و پروژه‌های ملی، باید نقش متخصصان، تجربه‌های ارزشمند عملیاتی و فرهنگ مسئولیت‌پذیری کارکنان نیز به‌درستی تبیین شود.
مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک: توسعه زیرساخت‌های ریالی و ارزی، حاصل توان تخصصی و تحول مستمر در نظام بانکی است
در ابتدای این نشست، سید محمد سعید طباطبایی، مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک با تشریح بخشی از دستاوردهای شرکت در حوزه‌های ریالی، ارزی و زیرساخت‌های پرداخت، به تحولات صورت‌گرفته در سامانه‌های مرتبط با دستگاه‌های اجرایی اشاره کرد.
وی اظهار داشت: در سال‌های گذشته، برخی سامانه‌های ریالی با مشکلات متعددی مواجه بودند، اما با تلاش متخصصان و اجرای پروژه‌های توسعه‌ای، بخش قابل‌توجهی از این مسائل برطرف شده و کیفیت خدمات ارائه‌شده به دستگاه‌های دولتی بهبود یافته است.
طباطبایی، توسعه خدمات پرداخت اعتباری دستگاه‌های اجرایی را از جمله دستاوردهای مهم این حوزه برشمرد و افزود: اقدامات انجام‌شده در این بخش، علاوه بر رفع مشکلات پیشین، موجب ارتقای سطح خدمات و افزایش رضایت دستگاه‌های بهره‌بردار شده است.
اتصال شبکه‌های پرداخت ایران و روسیه؛ دستاوردی در مسیر تعاملات بین‌المللی
وی در ادامه، اتصال زیرساخت‌های پرداخت کارتی ایران و روسیه را از دستاوردهای شاخص حوزه فناوری بانکی عنوان کرد و گفت: تحقق این پروژه با اتکا به توان متخصصان داخلی و بهره‌گیری از استانداردهای بین‌المللی انجام شده است.
طباطبایی با اشاره به ظرفیت‌های فنی زیرساخت‌های پرداخت کشور افزود: طراحی و توسعه سامانه‌ها بر مبنای استانداردهای روز، زمینه تعامل‌پذیری با شبکه‌های بین‌المللی را فراهم کرده و در صورت ایجاد شرایط مناسب، امکان گسترش همکاری‌های فناورانه در این حوزه وجود خواهد داشت.
تحول نظام بانکی نیازمند اصلاح هم‌زمان فناوری و فرایندهای کسب‌وکار است
طباطبایی در بخش دیگری از سخنان خود، با مقایسه تجربه تحول نظام پرداخت و سایر حوزه‌های بانک مرکزی، تأکید کرد: موفقیت در نوسازی نظام پرداخت، تنها حاصل توسعه سامانه‌های اطلاعاتی نبوده، بلکه شکل‌گیری ساختارها و فرایندهای اجرایی متناسب با زیرساخت‌های جدید نیز در آن نقش داشته است.
وی با اشاره به ضرورت تحول در نظام نظارت بانکی افزود: حرکت از الگوهای سنتی نظارت به سمت نظارت ریسک‌محور، مستلزم بازنگری در ساختارها، فرایندها و شیوه‌های اجرایی است و صرف توسعه سامانه‌های فناورانه نمی‌تواند به‌تنهایی چنین تحولی را محقق کند.
طباطبایی تصریح کرد: تحول دیجیتال زمانی به نتایج پایدار منجر می‌شود که اصلاح فرایندهای کسب‌وکار و توسعه زیرساخت‌های اطلاعاتی به‌صورت هماهنگ دنبال شوند.
وی همچنین با اشاره به گستردگی مأموریت‌های شرکت خدمات انفورماتیک و مسئولیت پشتیبانی از سامانه‌های حیاتی کشور، بر تلاش مجموعه برای ارتقای بهره‌وری و مدیریت بهینه منابع تأکید کرد.
به گفته وی، حجم بالای فعالیت‌ها و حساسیت خدمات عملیاتی، مسئولیت سنگینی بر دوش متخصصان شرکت قرار داده و ضرورت توجه به تناسب ظرفیت نیروی انسانی با گستره مأموریت‌ها را دوچندان کرده است.
مباحث مطرح‌شده در این نشست، بر اهمیت پیوند میان توان اجرایی و تخصصی مجموعه با آینده‌نگری، تصمیم‌سازی مبتنی بر داده و صیانت از سرمایه انسانی به‌عنوان الزامات تداوم نقش‌آفرینی گروه ملی انفورماتیک در توسعه زیرساخت‌های حیاتی نظام بانکی کشور تأکید داشت.
