در ادامه توسعه خدمات غیرحضوری و اعتباری بانک ملت، ضمن توسعه شبکه پذیرندگی « دیماپی» (سامانه خرید اعتباری بانک ملت)، به مشمولان طرح اعتبار ویژه کادر درمان تا ۵۰۰ میلیون ریال اعتبار تخصیص داده می شود.
بانک شهر همزمان با آغاز ماه محرم از اجرای طرحی با عنوان «سقای شهر» خبر داد؛ طرحی با محوریت مسئولیت اجتماعی که با هدف حمایت از زائران اربعین حسینی و تأمین آب آشامیدنی برای عزاداران در مسیر پیادهروی اربعین اجرا میشود.
بانک شهر؛ در صدر بانک های صادرکننده کارت هدیه قرار گرفت.
بررسی شاخصهای عملکردی سپهر در سال ۱۴۰۴ نشان میدهد نرخ حل مسئله در اولین تماس (First Call Resolution) به ۷۲ درصد افزایش یافته است؛ موضوعی که بیانگر بهبود کیفیت پاسخگویی و کاهش نیاز مشتریان به پیگیریهای مجدد است.
بانک ملی ایران ضمن عذرخواهی از مشتریان بابت بروز اختلال در برخی خدمات بانکی، اعلام کرد بخش قابل توجهی از خدمات کلیدی این بانک پس از رفع مشکلات فنی و زیرساختی، مجدداً در دسترس مشتریان قرار گرفته است. این بانک تأکید کرد اختلال ایجادشده ناشی از مشکلات فنی در زیرساختهای پردازشی و ارتباطی بوده و هیچگونه آسیبی به سپردهها، تراکنشها و اطلاعات مالی مشتریان وارد نشده است.
