وی با تأکید بر ضرورت تقویت اعتماد عمومی به شبکه بانکی گفت: نگاه مردم برای ما بسیار مهم است و باید برای تغییر نگاه جامعه نسبت به شبکه بانکی، افزایش اعتماد و ایجاد امیدآفرینی تلاش کنیم. پیشرفت از مسیر تولید به اثبات میرسد و بانک صنعت و معدن نیز در این مسیر مسئولیتی فراتر از یک بانک دارد.
دکتر شایان چابکسازی و افزایش بهرهوری را از ضرورتهای پیش روی بانک دانست و اظهار داشت: باید نگاه مردم به بانک را تغییر دهیم و بانک را چابک کنیم؛ بهگونهای که امور با کمترین هزینه و در کوتاهترین زمان ممکن انجام شود و خدمات بانکی متناسب با نیازهای مشتریان ارائه شود.
وی با اشاره به ضرورت توجه همزمان به مأموریت توسعهای و عملکرد اقتصادی بانک گفت: بانک صنعت و معدن طی سالهای گذشته مأموریت خود را در حمایت از بخش تولید دنبال کرده و در سالهای اخیر نیز با وجود فشارها و شرایط دشوار اقتصادی، مسئولیتهای بیشتری بر عهده این بانک قرار گرفته است. استمرار این مسیر نیازمند همراهی و مسئولیتپذیری تمامی مدیران و کارکنان در سراسر کشور می باشد.
وی همچنین بر اهمیت جذب منابع، تکریم مشتریان و استفاده از ظرفیتهای بانکداری نوین تأکید کرد و گفت: توسعه سبد مشتریان، بهبود محصولات و خدمات بانکی و توجه ویژه به مشتریان حقوقی و شرکتی باید در دستور کار قرار گیرد. همچنین با توجه به حرکت سریع نظام بانکی به سمت خدمات دیجیتال و ابزارهای موبایلی، لازم است از ظرفیتهای فناوری اطلاعات و بخش کسبوکار شرکتی برای معرفی و توسعه ابزارهای نوین بانک استفاده کنیم.
مدیرعامل بانک صنعت و معدن در پایان با قدردانی از تلاش کارکنان و پیشکسوتان بانک اظهار امیدواری کرد: مسیر هفتاد ساله بانک با قدرت بیشتری ادامه یابد و این مجموعه با تکیه بر تجربه پیشکسوتان، توانمندی کارکنان و ایدههای نسل جوان، نقش مؤثرتری در تولید، اشتغال و توسعه اقتصادی کشور ایفا کند.
