سرویس خبری اختلال

در راستای اختیارات قانونی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و به موجب مفاد دستورالعمل رسیدگی به تخلفات اداری – انتظامی ویژه مبارزه با پولشویی و تامین مالی تروریسم، تعدادی از بانک‌ها که مقررات و الزامات ابلاغی مربوط به کارسازی تراکنشهای بانکی مشتریان را رعایت نکرده بودند و زیرساختهای فراهم شده توسط آنها مورد سوء استفاده اخلالگران در بازار ارز، طلا و فلزات گرانبها قرار گرفته بود، مشمول جریمه نقدی شدند و احکام انضباطی مربوط توسط بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران برای آنها صادر شد.

بانک ملی ایران طی روزهای گذشته با تکمیل و اصلاح اطلاعات صورتحساب مشتریان، فرآیند به‌روزرسانی و شفاف‌سازی تراکنش‌های حساب‌های مشتریان را در دستور کار قرار داده است.

بانک ملی ایران با تکیه بر گستردگی شبکه بانکی و توسعه مستمر خدمات حضوری و غیرحضوری، همچنان مجموعه متنوعی از خدمات بانکی را در حوزه‌های ریالی، ارزی و بانکداری دیجیتال به مشتریان خود ارائه می‌کند.

تراکنش‌های اعمال‌نشده مربوط به ۴ تیرماه ۱۴۰۵ در حساب مشتریان ثبت و مانده حساب، به‌روز رسانی می‌شود.

بانک ملی ایران در راستای فرایند اصلاح و به‌روزرسانی صورتحساب مشتریان، اطلاعات تراکنش‌های مورخ ۲۱ تیرماه را در گردش حساب آنان درج می‌کند.

در پی اختلال اخیر در بخشی از خدمات بانکی، فرآیند اصلاح مغایرت‌های ایجادشده در تراکنش‌ها و به‌روزرسانی مانده حساب مشتریان در بانک ملی ایران در حال انجام است.

خدمات بانک ملی ایران پس از تکمیل بخش مهمی از اقدامات فنی و تثبیت زیرساخت‌های بانکی، به شرایط پایدار و عادی بازگشته‌ است. هم‌زمان، پایش مستمر سامانه‌ها ادامه دارد و مشتریان می‌توانند در صورت مشاهده هرگونه خطا، مغایرت یا اختلال احتمالی، موضوع را از طریق وب‌سایت بانک ملی ایران ثبت و پیگیری کنند.

بانک ملی ایران اعلام کرد به منظور تداوم دسترسی پایدار و بدون وقفه خدمات الکترونیکی به مشتریان آدرس برخی از سایت ها و سامانه های این بانک به روزرسانی شده است.

بازگشت خدمات بانک ملی ایران دیگر محدود به چند خدمت مشخص نیست؛ هر روز بخش دیگری از خدمات بانکی دوباره در دسترس مشتریان قرار می‌گیرد و مسیر بازگشت بانک به شرایط پایدار، با فعال شدن خدمات مهم و مورد نیاز مشتریان ادامه دارد.