بررسی شاخصهای عملکردی سپهر در سال ۱۴۰۴ نشان میدهد نرخ حل مسئله در اولین تماس (First Call Resolution) به ۷۲ درصد افزایش یافته است؛ موضوعی که بیانگر بهبود کیفیت پاسخگویی و کاهش نیاز مشتریان به پیگیریهای مجدد است.
بانک صادرات ایران با صدور اطلاعیهای از بازگشت عمده خدمات بانکی به وضعیت عادی خبر داد.
در راستای توسعه خدمات اپلیکیشن اسمارتیز و با هدف ارتقای تجربه کاربری، امکان خرید کارت هدیه اسنپفود با استفاده از اعتبار اسمارتیزی کاربران فراهم شد.
با راهاندازی امکان پرداخت هزینه سفرهای تپسی از طریق کیف پول اسمارتیز، گامی جدید در مسیر یکپارچهسازی خدمات پرداخت دیجیتال و تسهیل تجربه سفرهای درونشهری کاربران برداشته شد.
شاخص موفقیت تماسهای پاسخدادهشده در پرداخت الکترونیک سپهر از ۷۳ درصد در سال ۱۴۰۳ به ۹۶ درصد در سال ۱۴۰۴ افزایش یافت؛ رشدی که نشاندهنده بهبود قابلتوجه دسترسی مشتریان به خدمات پشتیبانی است.
شرکت «به پرداخت بانک ملت» در پایان اردیبهشت ماه امسال برای نخستین بار در تاریخ صنعت پرداخت کشور از مرز یک میلیارد تراکنش ماهانه عبور کرد.
نشست هم اندیشی شرکت ایرانکیش و سرپرستی بانک تجارت استان اصفهان برگزار شد.
پرداخت الکترونیک سپهر در ادامه مسیر رشد خوددر سال ۱۴۰۴ روی بهبود تجربه مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات، تمرکز کرده و موفق شده است شاخصهای کلیدی پشتیبانی و عملیات خود را به شکل قابلتوجهی ارتقا دهد.
پرداخت الکترونیک سپهر در راستای سیاستهای کلان خود که همکاری با مجموعههای دانش بنیان و پیشرو را در سرلوحه کار خود دارد، روز شنبه ۱۶ خرداد ۱۴۰۵ مراسم امضای تفاهمنامه همکاری با انجمن ملی هوش مصنوعی ایران را با حضور مدیران ارشد هر دو مجموعه برگزار کرد.
درگاه مستقیم پرداخت بانک شهر در سامانه فروش بلیط شرکت رجا از امروز (شنبه ۱۶ خرداد ماه) فعال شد.
