محمد سعید محمدزاده، مدیر امنیت و ریسک ایرانکیش، مهمترین چالش امروز صنعت بانکداری و پرداخت را وابستگی به زیرساختهای متمرکز میداند؛ وابستگیای که به اعتقاد او، در زمان وقوع حملات سایبری یا اختلالات گسترده، میتواند کل زنجیره ارائه خدمات را تحت تأثیر قرار دهد.
سپهر با تکیه بر تیم متخصص خود، موفق شد رشد قابلتوجهی در تراکنشهای سال ۱۴۰۴ به ثبت برساند.
اسماعیل نادربیگی، مدیر تعمیرات و تضمین کیفیت شرکت کارت اعتباری ایرانکیش، از اجرای برنامههای جدید این واحد برای توسعه خدمات فنی خبر داد.
بررسی شاخصهای عملکردی سپهر در سال ۱۴۰۴ نشان میدهد نرخ حل مسئله در اولین تماس (First Call Resolution) به ۷۲ درصد افزایش یافته است؛ موضوعی که بیانگر بهبود کیفیت پاسخگویی و کاهش نیاز مشتریان به پیگیریهای مجدد است.
بانک صادرات ایران در پی بروز اختلال در برخی از زیرساختهای شبکه بانکی و رفع محدودیت در استفاده از سپهرکارتها، اطلاعیهای صادر کرد.
خدمات بانک ملی ایران پس از بروز اختلال موقت در بخشی از زیرساختهای مشترک شبکه بانکی، مجدداً برقرار شده و هماکنون در دسترس مشتریان قرار دارد.
نشست هم اندیشی شرکت ایرانکیش و سرپرستی بانک تجارت استان اصفهان برگزار شد.
پرداخت الکترونیک سپهر در ادامه مسیر رشد خوددر سال ۱۴۰۴ روی بهبود تجربه مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات، تمرکز کرده و موفق شده است شاخصهای کلیدی پشتیبانی و عملیات خود را به شکل قابلتوجهی ارتقا دهد.
بر اساس آمارهای عملکردی، تعداد پایانههای نصبشده شرکت پرداخت الکترونیک سپهر در سراسر کشور از ۳۶۸ هزار دستگاه در سال ۱۴۰۳ به ۴۳۵ هزار دستگاه در سال ۱۴۰۴ افزایش یافته است.
جلسه هماندیشی شرکت کارت اعتباری ایرانکیش و سرپرستی بانک تجارت استان گیلان با حضور مدیرعامل، معاونت عملیات و رئیس دفتر شرکت کارت اعتباری ایرانکیش برگزار شد.
